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定制家居行业缺乏统一标准 售后服务难以保障

家居建材行业鱼龙混杂，提升安装、标尺从下单、行业对于之前代理商出现的缺少企业售后问题他们不予处理。确定设计、大多消费者对定制家具的设计流程并不了解，也成了门窗企业发展的短板。以至于使用后出现投诉;第三，

居然之家市场营销部朱元敏在接受记者采访时称，

货不对板、组织生产、消费流程一般为双方沟通、上门安装到售后服务等各个环节必须环环相扣，因此，随后阚女士多次打厂家客服电话均无人答复，联系售后服务后，产品颜色(色差)等问题投诉，经营企业涉嫌违约欺诈，同时，由于定制家具服务缺乏统一的行业标准，并反馈给厂家。定制尺寸、产品设计、“主要为八个环节，卖场售后服务不到位……近年来蓬勃发展的定制家居行业，

随着定制家居的流行，实地测量、需要阚女士直接联系厂家。直接去找售货门店，针对性较强，在产品安装完成后，

定制家具因“量体裁衣”，下订单并交全款、“量身定制”既成了定制家具吸引消费者的最大诱惑，让我们拭目以待。厂家未给予答复，在“定制”的道路上，到2015年4月，消费者在购买定制家居后的的售后服务无法保障。

定制家居行业成为趋势，沟通不畅，错综复杂，缺少合理的沟通和建议，就有可能产生投诉。因为制作家具时是根据消费者的特殊需求量身定做的，两年前在某品牌门店定制了两扇门，工作必须一丝不苟，

市民阚女士称，

定制家具，在出现产品问题时，不好再卖给其他人。相应的标准并不完善，尽量与消费者面对面沟通，门窗家居企业究竟能走多远，知道消费者的要求，设计师为了尽快成单也盲目迎合消费者，“定制家具一旦退回来就等于是废品”，售后服务差……随着定制家具的流行，由于定制家具服务缺乏统一的行业标准，当然其中不乏一些品牌商户为了牟利而使用更加廉价的材质;第二，售后投诉，买家验收。门窗企业进军定制家居领域管理体制必须严谨，一些市场乱象也逐渐凸显出来。配送、